为积极响应市委、政府和省、市市场监督管理局关于优化营商环境支持企业高质量发展的决策部署，深入了解企业对市场监管部门在优化营商环境方面的意见和建议，建立高效服务企业机制，近日，产品检测院开展了深入特种设备企业“座谈、走访、调研”活动，孔建彪院长带队深入单县、曹县、巨野、成武四县，走访了8家大型企业，深入了解企业对我院检验工作的意见和建议，内容涵盖特种设备网上报检、现场检验服务质量、服务态度、服务效率、行风廉政等等。
调研组认真听取企业与会人员的发言，记录大家在会上提出的各项问题，多数企业表示实行网上报检、电子报告等“非接触”服务办理后，企业网上缴费、实时查看检验进度、自行下载、打印电子报告及使用标志，不用去业务大厅现场办理了，非常方便。网上受理的极速审批极大地方便了企业、群众。调研组也对部分企业在检验和报检过程中的疑问进行了现场解答，对于不能立即给出答案的，予以记录并持续跟踪推进，做到“查有据、追有踪、做有痕”。
会上，院领导详细介绍了院惠企政策和具体的十条纾困解难措施，引导企业在微信公众号端或报检企业端提交对我们检验工作的服务评价，并表示，客户服务评价将作为我们发现检验工作问题、消除潜在风险隐患、持续改善服务质量、改进机构检验能力的有效手段。接下来，我们将继续加强信息化建设，继续推广特种设备网上报检，实行高质量“一网通办”，不断优化工作思路，打造“最简路径、最快速度、最优流程、最诚服务”的服务品牌，这也是我们今年的工作的重点之一。孔院长强调，我们将充分发挥检测院自身优势，整合各类资源，增强服务效能，优化工作流程，做好约检、告知准备事项，力争一次性完成检验，减少路途时间浪费，并建议企业可根据实际情况，把不同批次设备统一时间检验，提高双方工作效率。同时建议签订院企共建战略合作协议，进一步实现互惠共赢，实现院企长足发展。
产品检测院坚持问题导向、需求导向，以实际行动践行初心与使命，多层次、全方位得做好企业的服务工作，方便、高效、尽责地为客户提供值得信赖的服务，助推菏泽企业高质量发展。
